Última atualização: 6 de outubro de 2026.
1. Identificação
Esta política é específica do Meu Cliente Fiel — Sistema de Cartão Fidelidade, desenvolvido por Luiz Gustavo Pinto / Galaxys Tech. Para dúvidas ou solicitações, utilize a página de suporte ou o e-mail suporte@galaxystech.com.br.
2. Dados tratados pelo aplicativo
Conforme as funções atuais do aplicativo, podem ser cadastrados e tratados: nome, telefone/WhatsApp e e-mail do cliente; compras e respectivos valores; carimbos/pontos; cartões de fidelidade; brindes e resgates; além de informações necessárias ao funcionamento da licença no aparelho.
3. Finalidades
Essas informações são usadas para executar o programa de fidelidade, localizar clientes, registrar compras, acompanhar carimbos e recompensas, formar históricos, gerar indicadores, relatórios e ranking e permitir as funções administrativas disponíveis no aplicativo.
4. Armazenamento local
Os dados do programa de fidelidade são mantidos localmente no dispositivo pelo banco de dados do aplicativo. Informações de licença e preferências necessárias ao funcionamento também podem ser armazenadas no aparelho.
5. Google Drive e backup
Quando o responsável configura o recurso de backup, os dados do Meu Cliente Fiel podem ser gravados na pasta do Google Drive selecionada pelo usuário. O aplicativo oferece backup manual, backup automático e restauração do backup mais recente. A rotina mantém somente os dois backups mais recentes do Meu Cliente Fiel.
O processo de backup e restauração é destinado aos arquivos do próprio Meu Cliente Fiel; arquivos de backup de outros aplicativos não são usados por essa rotina.
6. WhatsApp
Em funções compatíveis, o usuário pode iniciar o envio de uma mensagem ao cliente pelo WhatsApp usando o telefone cadastrado. Essa ação abre o WhatsApp ou recurso compatível para que o usuário prossiga com o envio. O tratamento realizado pelo WhatsApp após essa ação está sujeito às políticas do próprio serviço.
7. Publicidade — Google Mobile Ads/AdMob
O aplicativo utiliza o SDK Google Mobile Ads/AdMob nas modalidades previstas pelo produto. O serviço de publicidade pode tratar identificadores e informações técnicas conforme as configurações do SDK e as políticas do Google para fornecimento, medição, segurança e prevenção de fraude em anúncios.
A configuração regional de consentimento e as declarações da ficha Data Safety da loja devem permanecer coerentes com a versão publicada do aplicativo e com as configurações efetivamente utilizadas na distribuição.
8. Compartilhamento com prestadores
Os dados podem ser processados por serviços externos somente quando a funcionalidade correspondente é utilizada, como Google Drive para backup, WhatsApp para envio iniciado pelo usuário e Google Mobile Ads para publicidade. O projeto analisado não indica um backend próprio para armazenar os cadastros de clientes.
9. Retenção e exclusão
Cadastros e históricos permanecem no aplicativo enquanto forem mantidos pelo responsável pelo programa de fidelidade. O aplicativo possui operações relacionadas à exclusão de clientes conforme as regras da versão/licença. Backups armazenados no Google Drive permanecem sujeitos também às ações do usuário na conta e pasta escolhidas.
10. Segurança
O aplicativo utiliza mecanismos locais do Android para seus dados e configurações. Os backups possuem validações de estrutura e integridade; essa validação não deve ser interpretada como criptografia de ponta a ponta do arquivo de backup. Nenhum método de armazenamento ou transmissão pode ser considerado absolutamente infalível.
11. Responsabilidade sobre os dados dos clientes
O estabelecimento que cadastra informações de seus clientes deve utilizá-las de forma legítima, transparente e compatível com a finalidade do programa de fidelidade, observando a legislação aplicável e os direitos dos titulares.
12. Direitos do titular e LGPD
Solicitações sobre acesso, correção, atualização ou exclusão de dados devem ser direcionadas inicialmente ao estabelecimento responsável pelo cadastro e pelo programa de fidelidade. Para questões relacionadas ao funcionamento do aplicativo ou à Galaxys Tech, utilize os canais informados nesta política.
13. Crianças e adolescentes
O Meu Cliente Fiel é uma ferramenta de gestão de programa de fidelidade para estabelecimentos e não foi projetado como serviço direcionado a crianças. O responsável pelo estabelecimento deve observar as exigências legais aplicáveis caso cadastre dados de crianças ou adolescentes.
14. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços utilizados ou em requisitos legais. A data de atualização será informada no início da página.
15. Contato
Para dúvidas de privacidade relacionadas ao Meu Cliente Fiel, acesse o Suporte Galaxys Tech ou escreva para suporte@galaxystech.com.br.